שימוש בנהלי עבודה המוטמעים בתרבות הארגונית הינו תהליך המאפשר לארגון להפוך לארגון מסודר, עקבי, שיטתי ויעיל יותר וכתוצאה מכך לעלות את הרווחיות שלו.

כתיבת הנהלים אינה מתבצעת בארגונים על מנת להשאיר את הנוהל כתוב על נייר, בתיקיה או במחשב.

בחברות בהן קיים ממשקי עבודה ותהליכי עבודה הכוללים תהליכי ניהול, שירות ומכירה, מתן מענה ללקוחות וכן תהליכים נוספים או דומים כגון תהליכי יבוא, ייצור וכיוצא בזה נדרש הארגון לעבוד עם מערך נהלים מסודר השומר על הארגון מפני חוסר התמודדות במצבים הכוללים משברים ו/או תהליכים בלתי צפויים. זאת לאור העובדה, שהארגון "יודע" כיצד להתנהג וכיצד לבחון את פעילותו בטווחי זמן משתנים תוך התייחסות וביחסי גומלין לפעילות השוטפת והבלתי שוטפת באופן מבוקר, מדיד וידוע למנהלים ולעובדים.

התמחות חברתנו הינה בבניית נהלים ותיקי עבודה הרלוונטיים לעולם התוכן המיידי של החברה, תוך התאמה אישית למנהלים ולעובדים ולמחלקות השונות בחברה, תוך שיתוף מנהלי החברה ועובדיה בכתיבת הנהלים ובהטמעתם בחברה. זו תפיסה חדשנית ושונה ממה שמקובל היום בארגונים.

אני מאמינה, שיצירת נהלי עבודה שהעובדים ומנהליה מזדהים עם הצורך בשימוש מושכל ורלוונטי לעולם התוכן שלהם, ובעבודה השוטפת של החברה, מייצר מחוייבות ומוטיבציה גבוהה מאוד ושימוש בתכנים ובדרכי העבודה. תהליך מסוג זה מייצר מערכת המאפשרת הכשרת עובדים חדשים ותיקון ושיפור אופן העבודה בקרב עובדים ותיקים על פי התפיסה התרבותית והעסקית של בעל החברה.

תהליך זה מתבצע על ידינו באופן משתף ושקוף לעובדים ותוך רתימתם לתהליך על מנת לבנות מערך המאפשר למידה, תחקור ובדיקה של התאמת הנהלים לפעילות העסקית ומתן מענה ארגוני ומקצועי לשינויים הנדרשים בעולם התוכן העסקי המשתנה והדינמי של החברה.

הנוהל מגדיר את המדיניות של החברה, מערך הסמכויות והאחריות של העובדים והמנהלים, הוא פשוט להבנה, פשוט לתפעול וליישום מיידי באופן יומיומי ומנוסח באופן שיטתי וברור לכולם.

שלב ההכרות עם הנהלים והטמעתם, מתבצע בשיתוף מנהלי החברה, לאחר שכל נוהל עובר תהליך של ביקורת ובדיקה, ובחינת היישומיות שלו במחלקה, ביחידה ומול ממשקי העבודה השונים.בכל נוהל אנו נגדיר מי מחוייב לעבוד מול הנוהל ובפיקוח מי הנוהל מתבצע.

התמחותינו הינה בבחינה מתמדת ומשתפת של תהליכי העבודה, הניהול, השירות והמכירות של הארגון ומתוך כך,  תהליך זה מתבצע באופן מהיר, ממוקד המאפשר להגדיל את רמת היעילות, הרווחיות לאורך זמן.

ניסיוננו הרב בכתיבת נהלים למחלקות מכירה, תפעול, אדמנסטרציה, הנהלת חשבונות, ניהול מלאי, בקרת איכות, ניהול פעילות מחסן ועוד ועוד עומד לרשותנו בכל תהליך חדש ומול כל חברה חדשה ובהתאם לפעילות המגוונת והושטפת המתבצעת וכן בהתאם לשינויים ולדינמיקה המשתנה.

בסיום התהליך הייעוצי, מומחה תוכן המלווה את הפעילות בתוך הארגון, ממשיך לתחזק ולהטמיע, ולהתאים את הנהלים לפעילות הדינמקית של החברה לאורך כל חיי הארגון.

שימור הידע הארגוני באמצעות הנהלים וכתיבת המידע הנדרש, מבסס תשתית המגנה ומשלבת את  הידע והניסיון הנצבר בחברה גם במקרים בהם מתבצע תהליך של מיזוג מחלקות, שינויים פרסונאליים או במצבים בהם החברה נמצאת בתהליך של צמיחה או התייעלות לצורך הגדלת הרווחיות העיסקית.